ヒートマップとは？

なぜヒートマップが必要なの？

「ホームページを作ったのに、お問い合わせが来ない…」
「InstagramからHPに飛んでくれているはずなのに、見られている実感がない…」

そんなモヤモヤを感じたことはありませんか？

実はホームページは、作ってからが大切です。
実際にホームページを見たお客様のの行動を分析するために欠かせないのが、ヒートマップです。

ヒートマップを使うことで、以下が明確になります。

• どの部分でお客様が迷っているか
• どんな情報が求められているのか
• どこを改善すれば問い合わせや予約につながるのか
  

ヒートマップは、「改善の根拠」 であり「成果を伸ばすための指標」 です。
感覚や勘に頼らず、データに基づいて改善できることが、長く使われるホームページにとって何よりの強みになります。

ヒートマップを見る前に整理すべき“5つの前提条件”

分析は「ただ見るだけ」では意味がありません。
まずはホームページの役割を正しく設定することが大切です。

ターゲット
誰が見るページなのか（年代・職業・悩み・目的など）

新規 or 既存
新規向け？既存向け？
ターゲットによって優先情報が変わります。

目的（ゴール）
お問い合わせ？予約？資料請求？来店？

流入経路
Instagram？Google検索？チラシ？クーポン？

ページの役割
認知？ 訴求？ 集客？

ヒートマップで特に見るべき“4つの指標”

ヒートマップでは多くのデータが見られますが、抑えるべきポイントは以下の4点です。
まずは次の4つを押さえればOKです。

①FV（ファーストビュー）
最初に表示される画面。
ここで興味を持たれなければ離脱されてしまうため最重要

② 滞在時間
どれだけ読まれているか（興味の深さ）を確認できます。

③ スクロール進度
どこで離脱しているか → 改善ポイントが明確に。

④ クリックエリア
意図した場所がクリックされているか？
無駄クリックはないか？

ヒートマップ改善は“循環”で回すことが大切

成果が出るHPの共通点は、改善のサイクルを止めないこと。

STEP1
仮説
離脱ポイントが多い→見る人が興味がない部分なのかも？

STEP2
実行
デザイン・配置・文章を修正。

STEP3
検証
数値の変化を確認。

STEP4
改善
結果に合わせて再改善。

ricca design のサポートについて